fidelio Reservas V8

El Efectivo y popular Fidelio

Software Fidelio

Fidelio, es un software de administración y gestión de todas las actividades de Front Office que un Resort ú Hotel realiza día a día. Dentro de sus objetivos principales son maximizar la eficiencia de toda la organización a través de sus distintas herramientas que ofrecen mayor rapidez y simplificación para las tareas de rutina.



Este software cuenta con una serie de módulos integrados en su configuración estándar, que permiten la eficiente administración de reversas, del mesón principal, capacidad disponible, etc. Junto con ello, es además posible definir usuarios y sus grados de acceso al sistema, además de poder combinar el programa con otros de la empresa, como por ejemplo los de ventas, de inventario de comida, procesador de agencias de viaje, etc.



Dentro de las funcionalidades y beneficios principales que ofrece Fidelio están:



•Módulo administración de Reservas: Permite el manejo y gestión de todos los aspectos referentes al proceso de reservas, ya sea de tipo individual o grupal, desde la inscripción hasta la posibilidad de cambiar fechas y definir perfiles de los clientes.
Este módulo permite tener en pantalla, con tan solo un clic, información acerca de eventos importantes, instrucciones de rutina para realizar una transacción, capacidad para ir agregando servicios a la reserva inicial según solicitud del cliente, lista de espera de reservas, etc.



•Módulo administración de Grupos: Este módulo de grupos está enfocado a la gestión y administración de reservas de grupos y tours, convenciones, reuniones sociales, cena de negocios, etc.
Dentro de sus características, destacan la posibilidad de asignar habitaciones según capacidad y disponibilidad, Check-in individual o grupal, estadísticas de los grupos, etc.



•Módulo de indicadores y capacidad disponible: Permite maximizar las ventas y tasas de ocupación, a través del uso de estrategias apropiadas, y la gestión de renovación.


Dentro de sus características, están las de conocer los estados de las habitaciones, abierta, cerradas, etc. capacidad según fecha, día o características de las habitaciones.



•Módulo de mesón principal: Básicamente y de forma resumida, permite la gestión del Check-In y Check-Out de los visitantes. Además permite la administración de una serie de responsabilidades asociadas a la labor, tales como asignación automática de habitaciones, impresión de tarjetas de registro, historial de las habitaciones, cambios de habitaciones, etc.


•Perfiles e Historial de los visitantes: Gestiona y administra la información, haciendo más eficiente la función de reservas y logrando una mayor satisfacción de los clientes.


Registro individual, por grupo o compañía, preferencias de habitación, preferencias y opciones de pago, reportes estadísticos y capacidad de envío de mailing personalizados según una serie de variables.



•Módulo auditoria nocturna: Permite conocer los resultados de las cuentas del Hotel/Resort obtenidos durante todo el día.


Otras características, funciones y beneficios:



•Permite la generación de reportes.
•Fácil instalación y configuración.
•Sistema seguro, con integración de permisos (ID and Pass)
•Personalizable, en cuanto a módulos y opciones.
•Accesible y conectado en red. (Soportado en host de un servidor)

Software Opera

Software de la gerencia de la característica de la ÓPERA En la base de la empresa de la ÓPERA la solución es nuestro software primero de la gerencia de la característica, el sistema de gestión de la característica de la ÓPERA (PMS). Diseñó cumplir los requisitos variados de cualquier hotel del tamaño o la cadena de hotel, ÓPERA PMS proporciona todas las herramientas que un personal del hotel necesita para hacer sus trabajos cotidianos - manejando reservaciones, comprobando a huéspedes adentro y hacia fuera, asignando cuartos y manejando inventario del sitio, las necesidades internas serviciales de la huésped, y manipulación de la contabilización y de la facturación. El software de la gerencia de la característica es configurable a los requisitos específicos de cada característica y funciona en solo-característica o modo de la multi-característica, con todas las características en un complejo que comparte una sola base de datos. Los sistemas de gestión de la característica de la ÓPERA se integran completamente con ventas y el abastecimiento de la ÓPERA, la contabilidad del juego de la ÓPERA y de los comp, sistema de la propiedad de las vacaciones de la ÓPERA, sistema de gestión de la calidad de la ÓPERA, y los sistemas centrales de la ÓPERA - ORS, el sistema de reservación de la ÓPERA; y OCIS, el sistema de la información al cliente de la ÓPERA. Aprenda más sobre software de la gerencia de la característica de la ÓPERA y cómo puede ser modificado para requisitos particulares para caber sus necesidades. Características dominantes del sistema de gestión de la característica de la ÓPERA Reservaciones: Las características de la reservación de la ÓPERA se integran con la otra funcionalidad tal como perfiles, cashiering, y depósitos. Este módulo de programación de la gerencia de la característica ofrece un sistema de las características completo para hacer y poner al día el individuo, el grupo, y reservaciones del bloque del negocio, incluyendo la dirección del depósito, cancelaciones, confirmaciones, waitlisting, el sitio que bloquea, y la distribución. Gerencia de la tarifa: El sistema de gestión de la característica de la ÓPERA ofrece un sistema de las características extenso para el ajuste y las tarifas automáticamente que controlan, para la cita de tarifa, y para que el pronóstico y el análisis del rédito creen el sistema de gestión más comprensivo de la tarifa en la industria. Los sistemas de gestión de la característica de la ÓPERA interconectan con los sistemas de gestión del rédito de la ÓPERA y otros usos importantes de la gerencia de la producción. Perfiles: El software de la gerencia de la característica de la ÓPERA también proporciona perfiles - los expedientes demográficos completos para las huéspedes, negocio consideran, los contactos, los grupos, los agentes, y las fuentes. Los perfiles incluyen direcciones, los números de teléfono, las inscripciones de la calidad de miembro, los detalles de la estancia y del rédito, las preferencias de la huésped, y los datos adicionales que hacen las reservaciones que dirigen y muchas otras actividades más rápidamente y más exacto. Mostrador: Sirven las llegadas y las huéspedes internas usando las características del mostrador de nuestro software de la gerencia de la característica. Este módulo maneja huéspedes, grupos, y el caminar-ins individuales, y tiene características para los mensajes de bloqueo, de manejo del sitio de la huésped y las llamadas de atención, y creando y siguiendo en advisories del inter-departamento, o remonta. Interfaz de la oficina trasera: Las transferencias del rédito, las transferencias de las estadísticas del mercado, las transferencias diarias de las estadísticas, y las transferencias del libro mayor de la ciudad se pueden hacer fácilmente del sistema de gestión de la característica de la ÓPERA a un sistema de oficina trasera. Gerencia de los cuartos: Las características de la gerencia de los cuartos del sistema de gestión de la característica de la ÓPERA manejan todas las facetas de la supervisión del sitio incluyendo disponibilidad, economía doméstica, mantenimiento, y la gerencia de facilidad. La característica de los cuartos de la coleta del software de la gerencia de la característica coordina esfuerzos de la oficina central y de la economía doméstica cuando las huéspedes están esperando los cuartos que no están inmediatamente disponibles para la asignación Cashiering: Las cargas de la huésped y del traseúnte de la fijación (impuestos incluyendo y otro genera), haciendo ajustes de la fijación, los depósitos anticipados, los establecimientos, comprobación e impresión de manejo del folio son algunas de las muchas actividades manejadas por OPERA Cashiering. Cashiering acomoda métodos múltiples del pago por la reservación incluyendo efectivo, cheque, tarjetas de crédito, y cuenta directa. En ambientes de la multi-característica, las cargas de la huésped se pueden cruz-fijar de cualquier característica en el complejo del hotel. Cuentas por cobrar: Integran con la base de datos del sistema de gestión de la característica de la ÓPERA e incluye a AR completamente la facturación directa, facturación, envejecimiento de la cuenta, los pagos de la cuenta, generación del recordatorio y de la declaración, e investigación de la cuenta. Los viejos equilibrios de planes contable externos pueden ser incorporados. Comisiones: El software de la gerencia de la característica de la ÓPERA también ofrece las características integradas para calcular, procesar, y seguir en agente de viajes y otros tipos de pagos de comisión, por el cheque o vía EFT. Información: Ofertas de la ÓPERA sobre 360 informes estándar separados. Los informes se pueden modificar para requisitos particulares para cada hotel y los nuevos informes se pueden crear según lo necesitado usando el escritor de informe incorporado de la ÓPERA. Completamente configurable: La opción de las características de la ÓPERA, los comportamientos y las prioridades de sistema, y system-wide los defectos son controlados por la característica. Los permisos del usuario determinan qué características del programa de la gerencia de la característica se pueden alcanzar por cada usuario y grupo de usuario. Muchas pantallas de la ÓPERA se pueden modificar para requisitos particulares por la característica. Perspectiva global: Ayudas del sistema de gestión de la característica de la ÓPERA de varias monedas y características multilingues para cumplir los requisitos de operaciones globales. Las tarifas y los réditos se pueden convertir dinámicamente de la moneda local a cualquier otra moneda. La lengua apropiada para la correspondencia de la huésped se puede determinar automáticamente por la lengua del perfil de la huésped; se apoyan los formatos de dirección country-specific. Interfaces de sistema de la hospitalidad: La ÓPERA PMS incluye interfaces a los centenares de sistemas de tercera persona de la hospitalidad incluyendo la gerencia de la producción, teléfono y conmutación electrónica, TV y la hospitalidad video, la cerradura dominante, posición del restaurante, las actividades que programan, minibar, y los sistemas de la llamada de atención. ÓPERA Xpress: La ÓPERA Xpress ofrece una edición reducida de nuestros sistemas de gestión de la característica para características más pequeñas o de las características que ofrecen servicios limitados. De acuerdo con el producto de software de la gerencia de la característica de la ÓPERA de la base, las características pueden elegir las características que quieren de un menú de las opciones del producto.